サポート詐欺に注意
室蘭警察署からのお知らせです。
「ウイルス」「サポート」は詐欺です！お金を支払う前に
警察相談電話♯９１１０
室蘭警察署０１４３－４６－０１１０
に相談を！
サポート詐欺とは、パソコンでインターネットを閲覧中、突然、ウイルス感染したかのような
嘘の画面を表示し、ユーザーの不安をあおり、画面に表示された電話番号に電話をかけさせ、サ
ポート名目で現金を騙し取ろうとするものです。
特徴として
・ウイルス感染の有無にかかわらず、偽の警告画面が表示される
・実在の企業をかたる
・警告音を鳴らす、音声メッセージを流す、画面を閉じられなくするなどして
不安をあおる
・画面に表示の電話番号へ連絡するとサポートが必要と言われ、遠隔ソフトの
インストールやクレジットカード、電話マネーなどによる支払いを求めら
れる
などがあります。
対処方法として
・ブラウザを終了する、閉じられない場合は強制終了させる、再起動をする
・画面に表示された電話番号に連絡しない
・支払ってしまった場合、直ぐにクレジットカード会社や電子マネーの管理会
社へ連絡相談する
・おかしいと思ったらすぐに警察へ通報する
などの対策をとってください。
サポート詐欺で実際に表示された画面を掲載しますので、参考にしてください（一部加工済）。
※画像提供：一般財団法人日本サイバー対策センター
（一般財団法人日本サイバー対策センターでは、サポート詐欺の手口を動画で解説していますので、
こちらもご確認ください。（ https://www.jc3.or.jp/threats/examples/article-356.html ））